Privacy Policy

Actualizada el 12/12/19

Esta política de privacidad establece cómo ecufiles.com procesa y protege cualquier información personal que proporciones a ecufiles.com cuando usas este sitio web. Ecufiles.com se compromete a garantizar la protección de tu privacidad. Si te pedimos que nos proporcione cierta información que podría permitir tu identificación al usar este sitio web, puedes estar seguro de que la misma será utilizada únicamente de conformidad con esta declaración de privacidad. Ecufiles.com se reserva el derecho a modificar esta política cuando corresponda al actualizar esta página. Debes visitar esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás conforme con cualquier cambio.

Categorías de Datos recopilados

Entre los tipos de Datos Personales que este Sitio web recopila, por sí mismo o a través de terceros, se encuentran: las Cookies y los Datos de uso.

Los detalles completos sobre cada uno de los tipos de Datos Personales recopilados se proporcionan en las secciones correspondientes de esta política de privacidad o en textos de explicación específicos que se muestran antes de la recopilación de Datos.

Los Datos Personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de los Datos de uso, se recopilan automáticamente cuando se utiliza este Sitio web.

A menos que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por este Sitio web son obligatorios y en caso de no proporcionar estos datos es posible que este Sitio web no pueda proporcionarte sus servicios. En los casos en que este Sitio web establece específicamente que algunos Datos no son obligatorios, los Usuarios son libres de no comunicar estos Datos sin ninguna consecuencia sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.

Los Usuarios que no estén seguros acerca de qué Datos personales son obligatorios pueden contactar al Propietario a través del formulario de contacto de soporte proporcionado: https: //www.ecufiles.com/contact-and-opening-hours/

Cualquier uso de Cookies, u otras herramientas de seguimiento, por este Sitio web o por parte de los propietarios de servicios a terceros utilizados por este Sitio web, tiene el propósito de proporcionar el Servicio requerido por el Usuario, además de cualquier otro propósito descrito en el presente documento.

Los Usuarios son responsables de los Datos Personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de esta Web y confirman que cuentan con el consentimiento de terceros para proporcionar los Datos al Propietario.

Modo y lugar de tratamiento de los Datos

Métodos de tratamiento

El Propietario toma las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los Datos.

El tratamiento de Datos se lleva a cabo utilizando ordenadores y/o herramientas habilitadas para el procesamiento informatizado, siguiendo los procedimientos de la organización y los métodos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además del Propietario, en algunos casos, los datos pueden ser accesibles para determinadas personas, involucradas en el funcionamiento del sitio (administración, ventas, marketing, asuntos legales, administración de sistemas) o terceras partes externas (como terceros proveedores de servicios técnicos, de mensajería, proveedores de hosting, compañías de IT, agencias de comunicación) nombradas, si es necesario, como Encargados del tratamiento por el Propietario. La lista actualizada de estas partes puede solicitarse al Controlador de datos en cualquier momento.

Base legal del tratamiento

El Propietario puede tratar los Datos Personales de los Usuarios cuando sea aplicable una de las siguientes condiciones:

Los Usuarios han dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos. Nota: Bajo algunas legislaciones, se puede permitir al Propietario tratar los Datos personales hasta que el Usuario se oponga a dicho tratamiento («exclusión voluntaria»), sin tener que depender del consentimiento o de cualquier otra de las siguientes bases legales. Sin embargo, esto no se aplica cuando el tratamiento de Datos Personales está sujeto a la Ley Europea de Protección de Datos;

  • la comunicación de Datos es necesaria para el cumplimiento de un acuerdo con el Usuario y/o para cualquier obligación precontractual derivada del mismo;
  • el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación jurídica a la que está sujeto el Propietario;
  • el tratamiento está relacionado con una tarea que se realiza en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al Propietario;
  • el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por el Propietario o por un tercero.

En cualquier caso, el propietario estará encantado de ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al tratamiento, y en particular si la provisión de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para llevar a cabo un contrato.

Lugar

Los datos se procesan en las sucursales operativas del Propietario datos y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el tratamiento.

Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de los Datos del Usuario a un país que no sea el suyo. Para obtener más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección que contiene detalles sobre el tratamiento de Datos personales.

Los Usuarios también tienen derecho a conocer la base legal de las transferencias de datos a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad tomadas por el propietario para salvaguardar sus datos.

Si se lleva a cabo dicha transferencia, los Usuarios pueden obtener más información al consultar las secciones relevantes de este documento o consultar con el Propietario utilizando la información provista en la sección de contacto.

Períodos de retención

Los datos personales se conservarán y almacenarán durante el tiempo requerido por el propósito para el que se han recopilado.

Por lo tanto:

Los datos personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Propietario y el Usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya ejecutado por completo.

Los Datos personales recopilados para los intereses legítimos del Propietario se conservarán el tiempo que sea necesario para cumplir dichos fines. Los Usuarios pueden encontrar información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por el Propietario en  las secciones relevantes de este documento o contactando al Propietario.

Se le puede permitir al Propietario retener Datos personales durante un período más largo en aquellas ocasiones en que el Usuario haya dado su consentimiento para dicho tratamiento, siempre que dicho consentimiento no sea retirado. Además, el Propietario puede estar obligado a retener Datos personales durante un período más largo siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.

Una vez que expire el plazo de conservación, se eliminarán los Datos personales. Por lo tanto, los derechos de acceso, eliminación, rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer cumplir después de la expiración del plazo de conservación.

Los fines del tratamiento

Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir que el Propietario preste sus servicios, así como para los siguientes propósitos: mostrar contenido de plataformas externas, tratar su compra, confirmar su pedido y entregar los artículos, comentarios de contenido, análisis estadísticos, protección contra SPAM , gestión de contactos y envío de mensajes, e interacción con redes y plataformas sociales externas.

Los usuarios pueden encontrar más información detallada sobre dichos fines del tratamiento y  sobre los Datos Personales específicos utilizados para cada uno de ellos en las secciones respectivas de este documento.

Información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales

Los Datos Personales se recopilan para los siguientes fines y utilizando los siguientes servicios:

Contáctanos

Utilizamos información personal como su información de contacto para responder a sus preguntas y comentarios cuando se comunica con nosotros a través de enlaces o páginas proporcionadas por los Servicios, como la función «Contáctanos».

Compras

Si nos compras algún producto, usamos información personal, como tus datos de identidad, información de pago e información de contacto para tratar tu compra, confirmar tu pedido y entregarte los artículos. También utilizamos cookies que son necesarias para completar el proceso de pago en línea.

Administración

Utilizamos información personal para realizar análisis comerciales o para otros fines para mejorar la calidad de nuestro negocio, nuestros Servicios y los productos que ofrecemos. También podemos usar información personal sobre ti para administrar nuestros Servicios, incluyendo para investigar posibles incumplimientos y hacer cumplir nuestros contratos, incluyendo nuestras Condiciones de uso y los términos y condiciones asociados con nuestros productos y servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Boletines y promociones por correo electrónico

Utilizamos información personal sobre ti, incluyendo tu información de contacto, para enviarte nuestros boletines, ofertas y promociones exclusivas, y noticias de productos a través del correo electrónico, en caso de que hayas aceptado recibir dichas comunicaciones. También podemos usar información personal sobre ti para administrar nuestras promociones.

Opiniones. Utilizamos la información que nos proporcionas con respecto a nuestros productos y servicios, para proporcionar opiniones sobre los productos a nuestros clientes [de manera agregada] a través de los Servicios.

Prevención y detección de fraudes y delitos

Utilizamos tu información personal, como su Información técnica, para ayudar a prevenir y detectar fraudes y otros delitos que puedan cometerse utilizando o yendo en contra de nuestros Servicios. Hacemos esto para proteger nuestros intereses legítimos en la protección de nuestros activos comerciales y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Seguridad informática y operativa del Sitio web.

Utilizamos tu información personal, como tu Información técnica, para ayudarnos a proteger nuestros intereses legítimos en la resolución de problemas, las pruebas, el mantenimiento y la protección de nuestros sistemas informáticos, incluido este sitio web.

Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.

Utilizamos tu información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias según sea oportuno. Por ejemplo, podemos usar su Información de contacto para alertarte si se retira un producto del mercado. También podemos recopilar tu Información de salud para mantener registros de reacciones adversas a nuestros productos de suplementos dietéticos cuando eliges proporcionárnoslos.

Otros Usos de la información. Además, podemos usar tu información personal como te ha descrito en el momento de la recopilación con su consentimiento.

Interacción con redes y plataformas sociales externas.

Este tipo de servicio permite la interacción con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de este sitio web.

La interacción y la información obtenida a través de este sitio web siempre están sujetas a la configuración de privacidad del usuario para cada red social.

Este tipo de servicio podría sin embargo recopilar datos de tráfico web para las páginas donde está instalado el servicio, incluso cuando los usuarios no lo utilicen.

Protección contra Spam

Este tipo de servicio analiza el tráfico de este sitio web, que puede contener datos personales de los usuarios, con el fin de filtrarlo de secciones del tráfico, mensajes y contenido reconocible como SPAM.

Google reCAPTCHA (Google Inc.)

Google reCAPTCHA es un servicio de protección contra SPAM proporcionado por Google Inc.

El uso de reCAPTCHA está sujeto a la  política de privacidad  y a las condiciones de uso de Google.

Datos personales recopilados: Cookies y Datos de Uso.

Administración de contactos y envío de mensajes

Este tipo de servicio hace posible administrar una base de datos de contactos de correo electrónico, contactos telefónicos o cualquier otra información de contacto para comunicarse con el Usuario.

Estos servicios también pueden recopilar datos sobre la fecha y la hora en que el Usuario vio el mensaje, así como también cuando el Usuario interactuó con él, por ejemplo haciendo clic en los enlaces incluidos en el mensaje.

Los derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos con respecto a sus Datos procesados por el Propietario.

En particular, los usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente:

Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando hayan dado previamente su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales. Pueden contactar al propietario al respecto.

Oponerse al tratamiento de sus datos. Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si el tratamiento se lleva a cabo sobre una base legal que no sea el consentimiento. En la sección referida a este punto más adelante se dan más detalles al respecto.

Acceder a sus datos Los usuarios tienen derecho a saber si el Propietario está procesando los Datos, obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento y obtener una copia de los Datos en proceso.

Verificar y requerir la rectificación. Los usuarios tienen derecho a verificar la precisión de sus Datos y solicitar que se actualicen o corrijan. Los usuarios pueden hacerlo a través del formulario de contacto oficial:

Restringir el tratamiento de sus datos. Los usuarios tienen el derecho, bajo ciertas circunstancias, de restringir el tratamiento de sus Datos. En este caso, el Propietario no tratará sus Datos para ningún otro propósito que no sea almacenarlos.

Hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados de algún otro modo. Los usuarios tienen derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener la eliminación de sus Datos por parte del Propietario.

Recibir sus datos y transferirlos a otro controlador. Los usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y legible informáticamente y, si es técnicamente posible, efectuar la portabilidad a otro controlador sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que los Datos se procesen por medios automatizados y que el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, en un contrato del que el Usuario forme parte o en sus obligaciones precontractuales.

Presentar una reclamación: Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante su autoridad competente de protección de datos.

Detalles sobre el derecho a oponerse al tratamiento

Cuando los Datos personales se procesen para un interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida al Propietario o para los intereses legítimos perseguidos por el Propietario, los Usuarios pueden oponerse a dicho tratamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar oposición.

Los usuarios deben saber que, sin embargo, si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, pueden oponerse a ese tratamiento en cualquier momento sin proporcionar ninguna justificación. Para saber si el propietario está procesando datos personales con fines de marketing directo, los usuarios pueden consultar las secciones relevantes de este documento.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Propietario a través de los datos de contacto provistos en este documento. Estas solicitudes se pueden ejercer de forma gratuita y serán atendidas por el propietario lo antes posible y siempre dentro del plazo de un mes.

Información adicional sobre la recopilación y el tratamiento de datos

Acciones legales

Los datos personales del usuario pueden ser utilizados con fines legales por el propietario ante los tribunales o en las etapas que conducen a posibles acciones legales derivadas del uso indebido de este sitio web o los servicios relacionados.

El Usuario declara conocer que es posible que el Propietario deba revelar datos personales a petición de las autoridades públicas.

Información adicional sobre los datos personales del usuario

Además de la información contenida en esta política de privacidad, este Sitio Web puede proporcionarle al Usuario información adicional y contextual sobre servicios particulares o la recopilación y tratamiento de Datos Personales según este lo demande.

Registros del sistema y mantenimiento

Para fines de operación y mantenimiento, este sitio web y otros servicios de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción del usuario con este sitio web (registros del sistema) y usan otros datos personales (como la dirección IP) para este propósito.

Información no incluida en esta política

Se pueden solicitar más detalles sobre la recopilación o el tratamiento de Datos Personales al Propietario en cualquier momento. Por favor, consulta la información de contacto al final de este documento.

Cómo se manejan las solicitudes de «No rastrear»

Este sitio web no admite solicitudes de «No rastrear».

Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza cumple con las solicitudes de «No rastrear», consulta sus políticas de privacidad.

Cambios en esta política de privacidad

El Propietario se reserva el derecho de hacer cambios a esta política de privacidad en cualquier momento notificándolo a sus usuarios en esta página y posiblemente dentro de este sitio web y/o, en la medida de lo técnica y legalmente factible, enviando un aviso a los usuarios a través de cualquier información de contacto disponible para el propietario. Se recomienda encarecidamente que consultes esta página a menudo, comprobando la fecha de la última modificación que figura en la parte inferior.

Si los cambios afectan las actividades de tratamiento realizadas sobre la base del consentimiento del Usuario, el Propietario deberá obtener un nuevo consentimiento del Usuario, cuando sea necesario.

Cómo contactar con nosotros

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, o si deseas que actualicemos la información que tenemos sobre ti o tus preferencias, contáctanos en:

Email: info@ecufiles.com

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