Terms & conditions

Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES WWW.ECUFILES.COM

Artículo 1. Definiciones: a efectos de estas Condiciones generales, los siguientes términos se definen de la siguiente manera:

Proveedor: Koelewijn BV, también operando con los nombres comerciales Ecufiles o Ecufiles.com.

Cliente: El Cliente que firma un acuerdo de compraventa o cualquier otro acuerdo con el Proveedor con respecto a la optimización del software de tuning en el curso de la empresa o profesión del cliente.

Software: la modificación de software para unidades de control electrónico de vehículos de motor. El Software es un servicio que el Proveedor vende al Cliente. El fin previsto del Software es usar el software para fines de competición en circuitos de carreras y/o pruebas en pista cerrada. El software no está destinado para la conducción en vía pública.

Compra: La compra de Software mediante la cual el Cliente compra créditos del Proveedor online para adquirir su Software a través del sitio web ecufiles.com.

Partes: el Proveedor y el Cliente.

Artículo 2. Aplicación

2.1 Estas Condiciones generales (en adelante, las «Condiciones») son aplicables a todas las ofertas y contratos conforme a los cuales el Cliente adquiere el Software o establece cualquier otro acuerdo con respecto a bienes o servicios, directa o indirectamente relacionados con el Software, con el proveedor.

2.2 Las desviaciones y adiciones a las Condiciones sólo serán válidas y vinculantes si y en la medida en que sean acordadas entre las Partes por escrito.

2.3 La aplicabilidad de cualquier condición general o estándar del Cliente no será aceptada por el Proveedor y será explícitamente rechazada. En cualquier caso, las presentes Condiciones prevalecen sobre cualquier condición general o estándar establecida por el Cliente. En caso de conflicto entre las disposiciones de las Condiciones del Proveedor y un acuerdo por escrito entre el Proveedor y el Cliente, prevalecerán las disposiciones de dicho acuerdo.

2.4 En caso de que cualquiera de las disposiciones de las Condiciones sea nula, invalidada o sin efecto, eso no influirá en ninguna de demás disposiciones de las Condiciones, por lo que las demás disposiciones seguirán siendo plenamente efectivas entre las Partes.

Artículo 3. Ofertas y acuerdo

3.1 Todas las ofertas realizadas por el Proveedor, online o de cualquier otra manera, están sujetas a la confirmación por escrito del Proveedor, a menos que el Proveedor haya indicado explícitamente lo contrario por escrito.

3.2 Todas las ofertas realizadas por el Proveedor son sin compromiso y no vinculantes, a menos que la oferta contenga un término para la aceptación de la oferta, en cuyo caso la oferta caducará si el Cliente no la acepta antes de que finalice el plazo.

3.3 Si una oferta no contiene un plazo de aceptación, el Proveedor tiene derecho a retirar la oferta antes de recibir formulario de aceptación del Cliente, y hasta días hábiles después de su recepción.

3.4 El acuerdo entra en vigor en el momento en que el Cliente acepta la oferta de los Proveedores. El acuerdo consiste exclusivamente en la oferta acordada, o la confirmación del pedido, junto con las Condiciones, a menos que las Partes hayan acordado explícitamente lo contrario por escrito (en adelante, el «Acuerdo»).

3.5 El Acuerdo sustituye y anula todas las ofertas, correspondencia, acuerdos o cualquier otra comunicación previa (oral o escrita).

Artículo 4. Compra

4.1 Entre otros bienes y servicios, el Proveedor vende créditos a los Clientes para la adquisición del Software (en lo sucesivo, «Créditos»). El Cliente puede comprar Créditos online a través del/ de los sitio/s web de los Proveedores.

4.2 Para comprar Créditos, el Cliente deberá registrarse como ‘miembro’ en el sitio web del Proveedor. Desde el momento del registro, las Condiciones se acuerdan y son aplicables entre las Partes. Después de que el Proveedor active su cuenta online, el Cliente solicita y recibe Créditos en su saldo de Crédito previo pago, y puede solicitar o cargar Software. Los Créditos comprados siguen siendo válidos indefinidamente.

Artículo 5. Precio & pago

5.1 Todos los precios están expresados en euros (EUR) y excluyen el impuesto al valor añadido (IVA) y/o cualquier otro impuesto (inter)nacional, gravámenes, aranceles, tarifas (de importación) o costes (de envío).

5.2 El Proveedor proporcionará al Cliente listas de precios con respecto a los Créditos y el Software. El Proveedor tiene derecho a modificar las listas de precios en cualquier momento.

5.3 Todas las listas de precios, declaraciones de costes, folletos y otros datos relacionados con los productos y servicios de los Proveedores, incluidos los Créditos y el Software, que proporciona el Proveedor son indicativos y están sujetos a cambios sin previo aviso, sin que de ellos se pueda derivar derecho alguno. Los precios solo serán vinculantes para el Proveedor después de que el Proveedor confirme expresamente el pedido de los Créditos y/o el Software por escrito.

5.4 Los pedidos solo se aceptarán después de que el Proveedor haya percibido el importe total del pedido, sin suspensión, deducción o compensación alguna.

5.5 El Cliente está obligado a pagar inmediatamente después de realizar el pedido utilizando los métodos de pago online proporcionados, como iDeal o PayPal, o dentro de los 14 días posteriores a la fecha de factura.

5.6 Las facturas se pagarán mediante transferencia a la cuenta bancaria indicada por el Proveedor. El Cliente incurrirá en incumplimiento de la ley, sin estar obligado a pagar ninguna compensación por ello y sin que se requiera ninguna citación o notificación de incumplimiento, en caso de que la factura no se abone dentro del plazo de pago de 14 días anteriormente mencionado. 5.7 Si el Cliente no paga de conformidad con las Condiciones, incluyendo, entre otros, el párrafo

5.6, el importe total y adeudado es inmediatamente exigible y pagadera. En ese caso, el Proveedor tendrá derecho a cobrar intereses al tipo legal establecido sobre el importe pendiente, incluido el IVA y todos los demás costes mencionados en el apartado

5.1, y esos intereses serán pagaderos mensualmente. Los intereses se calcularán en función del período que transcurra entre la fecha de facturación y el momento del pago completo.

Artículo 6. Entrega y reclamaciones

6.1 La entrega del Software tendrá lugar después del pago completo. Los plazos de entrega mencionados por el Proveedor son estimativos y en ningún caso pueden interpretarse como un plazo estricto de entrega, a menos que las Partes acuerden expresamente lo contrario por escrito.

6.2 La entrega de Créditos se realizará inmediatamente después de que el Proveedor reciba el pago completo, mediante la transferencia de Créditos a la cuenta en línea del Cliente. Después de la entrega de los Créditos, los Créditos se pueden usar para cargar Software o para realizar una solicitud de descarga de Software. Después de cargar el Software, el Proveedor modifica el Software para el Cliente. Cuando finaliza dicha modificación, el número acordado de créditos relacionados con esa modificación se deduce del saldo de crédito de los clientes y se procede a la entrega del Software.

6.3 El Proveedor hace todos los esfuerzos por modificar el Software que se carga lo antes posible dentro del horario  normal de trabajo. Modificar el Software lo antes posible supone una obligación de un mayor esfuerzo, porque no se puede garantizar el logro del resultado deseado dentro del plazo. Sin embargo, después de cargar el Software, el Proveedor lo deberá modificar en un plazo máximo de 1 (una) semana.

6.4 Si y en la medida en que el Software no se modifique en el plazo antes mencionado de 1 (una) semana, las Partes se consultarán para acordar si el Cliente sigue queriendo el Software o si desea cancelar el pedido. Es derecho único y exclusivo del Cliente, si se produce la situación de que la modificación no se realiza dentro de 1 (una) semana contando a partir de la carga, cancelar el pedido del Software sin deducción de créditos. Los Créditos comprados no serán reembolsados.

6.5 Después de cargar el Software, el Cliente está obligado a comprobar y establecer inmediatamente, o en cualquier caso, dentro de las 48 horas subsiguientes, si el Software está completo y sin daños,

6.6 El Cliente pierde su derecho a invocar defectos o faltas en el cumplimiento, si no presenta una reclamación por escrito al Proveedor en el plazo de catorce (14) días a partir del momento en que el Cliente descubrió el defecto o fallo o si razonablemente se establece que debería haber descubierto el defecto o fallo (pérdida de derechos).

6.7 En caso de una queja oportuna y justa, el derecho único y exclusivo del Cliente es darle al Proveedor la oportunidad de resolver el problema de la manera que el Proveedor considere oportuna. Solo si el problema no se resuelve dentro de 1 (una) semana, el Cliente tendrá derecho a cancelar el pedido y los Créditos deducidos serán transferidos nuevamente al saldo de Crédito del Cliente. Estos son los derechos únicos y exclusivos que tiene el Cliente en caso de una queja, excluyéndose cualquier otra responsabilidad adicional del Proveedor. Los Créditos comprados no serán reembolsados.

6.8 Las quejas no suspenden la obligación de pago de los Clientes.

6.9 Si se comprueba que una reclamación es (parcialmente) infundada, los costes del Proveedor, incluidos los costes de investigación y los honorarios legales, correrán enteramente a cargo del Cliente

Artículo 7. Resolución de la relación contractual

7.1 En cualquier caso en que se produzcan una sola o más de las siguientes situaciones: el pago completo y/u oportuno por parte del Cliente de una o más facturas del Proveedor no se efectúa dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura; el Cliente no cumple con o infringe alguna de las obligaciones derivadas del Acuerdo o de la ley; el Cliente utiliza el Software en contradicción con su finalidad prevista y/o permite que el Software se utilice de forma incorrecta o para un fin distinto al previsto; el Software se pierde, independientemente de la causa, incluidos el robo y la malversación de fondos; se solicita o se declara la suspensión de pagos o la quiebra del Cliente; las posesiones del Cliente y/o los productos y servicios entregados al Cliente son sujetos a una ejecución; se decide que el Cliente cesa, disuelve o liquida su empresa; el Proveedor tendrá el derecho (no limitado) a la disolución extrajudicial y/o a reclamar daños y perjuicios y/o cumplimiento, sin estar obligado a pagar al Cliente ninguna compensación, y a recuperar el Software a expensas del Cliente, y ,además de los pagos debidos, a exigir el abono inmediato de la totalidad del importe total adeudado por el Cliente al Proveedor.

7.2 Todos los costes incurridos por el Proveedor, incluidos los honorarios legales, en el ejercicio de sus derechos de conformidad con este acuerdo, correrán a cargo del Cliente. Los gastos de cobro extrajudicial ascienden al 15% del precio de compra restante, a menos que los costes reales excedan ese porcentaje, en cuyo caso los costes reales correrán a cargo del Cliente.

Artículo 8. Transferencia del riesgo y retención de la titularidad

8.1 El Cliente asume el riesgo de todos los daños y costes directos e indirectos sufridos por el Software o causados por este, desde el momento de la entrega del mismo, como se menciona en la última oración del párrafo 6.2 de las Condiciones.

8.2 Cualquier producto o servicio entregado por el Proveedor seguirá siendo propiedad exclusiva del Proveedor hasta que el Cliente haya cumplido con la totalidad de las obligaciones siguientes:

8.2.1 Pago completo de todas las facturas pendientes y otros pagos con respecto a todos los productos y servicios, incluidos, entre otros, Créditos y Software, entregados, pendientes de entrega, o pedidos, por el Cliente;

8.2.2 Pago completo de todas las reclamaciones de los Proveedores como resultado de la falta de cumplimiento o la violación de este Acuerdo por parte de los Clientes.

8.3 Los productos y/o servicios entregados por el Proveedor sujetos a la retención de titularidad de conformidad con el párrafo 8.2 no pueden revenderse.

En caso de insolvencia o suspensión de pagos que afecte al Cliente, la reventa está estrictamente prohibida. Además, el Cliente no está autorizado a comprometerse ni a otorgar ningún otro derecho sobre los productos o servicios sujetos a la retención de titularidad.

8.4 Si el Cliente no cumple con sus obligaciones o si el Proveedor tiene un temor razonable de que no lo hará, el Proveedor tiene derecho a retirar cualquier producto o servicio entregado que esté sujeto a la retención de titularidad mencionada en el párrafo 2, o hacer que los productos o servicios sean retirados del Cliente o de terceros que se encuentren en posesión de los productos o servicios en nombre del Cliente. El Cliente está obligado a cooperar plenamente con dicha retirada.

8.5 Si hay terceras partes que deseen ceder, o hacer que se ceda, cualquier derecho sobre los productos o servicios que están sujetos a retención de titularidad, el Cliente está obligado a informar al Proveedor en consecuencia y tan pronto como sea razonablemente posible.

8.6 Si el Proveedor no puede ejercer su retención de titularidad debido a que los productos o servicios entregados se han mezclado, deformado o incorporado en un nuevo producto, el Cliente está obligado a poner a disposición del Proveedor los artículos recién creados o, alternativamente, a comprometerse a hacerlo.

Artículo 9. Responsabilidad

9.1 La responsabilidad contractual y no contractual del Proveedor, que solo existe en caso de daños directos y costos causados por incumplimiento del presente Acuerdo, siempre estará limitada a un máximo del 100% del precio de venta neto de la cantidad de Créditos que el Cliente usó para comprar el Software, excepto en caso de dolo o imprudencia intencionada por parte del Proveedor. Por «la cantidad de créditos que el cliente usó» se entiende: la cantidad relacionada con los créditos utilizados para comprar Software en un caso particular, no la cantidad total de créditos en el saldo de Crédito de los Clientes.

9.2 El Cliente es total y exclusivamente responsable por el uso del Software de acuerdo con el propósito previsto del Software y de acuerdo con las leyes y regulaciones (inter)nacionales aplicables en el país de utilización del mismo. El Cliente exime al Proveedor de todas las reclamaciones de terceros que surjan como resultado directo o indirecto del incumplimiento por parte del Cliente de la finalidad prevista y/o de las leyes y reglamentos aplicables en relación con el Software.

9.3 El Proveedor no es responsable, (no limitativo), salvo en caso de dolo o imprudencia intencionada, bajo ninguna circunstancia de:

9.3.1 Cualquier daño indirecto causado por incumplimiento (falta de cumplimiento) con respecto al Acuerdo;

9.3.2 Los daños sufridos por el Cliente como resultado de actos u omisiones por parte de los ejecutores, constructores, proveedores u otros terceros que el Cliente utilice para llevar a cabo este o cualquier otro acuerdo relacionado con el Software;

9.3.3 Los daños en el Software que el Proveedor entregó como resultado de un procesamiento ejecutado incorrectamente por o en nombre del Cliente. A petición del Proveedor, el Cliente repetirá el procesamiento, con un nuevo material entregado por el Proveedor a expensas del Cliente;

9.3.4 La pérdida de la garantía (del fabricante) por parte del Cliente o de un tercero;

9.3.5 Cualquier error o deficiencia causada por terceros (posiblemente involucrados por el Cliente);

9.3.6 La naturaleza, cualificación, características, propiedades, calidad, uso, seguridad y/o la aplicación de los productos y/o servicios suministrados por el Cliente a terceros; y/o

9.3.7 Usar el Software incorrectamente o permitir que el Software se use incorrectamente y/o para cualquier otro fin que no sea el previsto.

9.4 El Cliente exime al Proveedor de cualquier reclamación por parte de terceros por daños o costes (incluida cualquier pérdida de garantía) El Cliente exime al Proveedor de todas las reclamaciones de responsabilidad del producto causadas por un defecto en un producto y/o servicio que el Cliente haya entregado a un tercero. En otras palabras: el Proveedor no es ningún caso responsable ni está sujeto a peticiones de indemnización por parte del Cliente (excepto en caso de dolo o imprudencia intencionada) en base a reclamaciones presentadas por Terceros.

9.5 El Cliente es el único y total responsable del procesamiento del Software mediante (por ejemplo) la lectura y/o implementación del Software en la gestión del motor de vehículos a motor, así como también en la provisión a terceros de la información relevante sobre el Software. La responsabilidad es limitada porque (entre otras razones) el Proveedor no tiene ningún rol o influencia en el proceso antes mencionado. El funcionamiento del software depende de varios factores externos, tales como: calidad técnica del vehículo, calidad del combustible, circunstancias ambientales, solicitudes de modificación incorrectas debido a un diagnóstico incorrecto del vehículo, etc. Debido a que el Proveedor no tiene ningún rol o influencia en los factores antes mencionados, el Cliente es total y exclusivamente responsable por el funcionamiento y el rendimiento del Software. El Proveedor no proporciona ninguna garantía con respecto al Software.

Artículo 10. Propiedad intelectual

10.1 El Proveedor, incluidas sus empresas asociadas, retiene y se reserva todos los derechos de propiedad industrial e intelectual asociados con el Software y Ecufiles, incluidos, entre otros, derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos de modelos, software, derechos de nombre comercial y los derechos sobre los conocimientos técnicos.

10.2 El Cliente no está autorizado a reproducir, divulgar o explotar el Software y/o los Créditos o cualquier otro producto sujeto a la propiedad intelectual, en el sentido más amplio de la palabra, con o sin la participación de terceros o de otra manera. La reproducción, divulgación o explotación solo se permitirá después de que el Cliente haya recibido un permiso previo por escrito del Proveedor.

10.3 El Proveedor también retiene y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de conformidad con la Ley de derechos de autor y/o cualquier otra legislación sobre propiedad intelectual vigente.

Artículo 11. Confidencialidad

11.1 El Cliente, tanto durante el reembolso del precio de compra, como 2 años después del pago de la última cuota, está obligado a respetar la más estricta confidencialidad con respecto a cualquier información y/o conocimiento relacionado directa o indirectamente con el Software y con Ecufiles. El Cliente está obligado a no proporcionar a ningún tercero la información y/o conocimientos que el Cliente haya obtenido durante la vigencia de este acuerdo que el Cliente sabe o puede sospechar razonablemente que es confidencial y/o cuya divulgación que puede causar algún perjuicio, a menos que la divulgación de la información sea obligada por ley o suceda previa autorización por escrito del Proveedor.

11.2 En caso de incumplimiento del párrafo

11.1, el Cliente deberá pagar al Proveedor una multa inmediata y exigible directamente de 10.000,- €, por cada infracción sin que sea necesaria una notificación de infracción, sin perjuicio de los derechos de los Proveedores tales como, pero no limitados a, el derecho a exigir el cumplimiento del Acuerdo y el derecho a exigir una compensación completa.

Artículo 12. Fuerza mayor

12.1 Cualquier fallo o deficiencia del Proveedor con respecto a la ejecución del contrato constituye fuerza mayor y no es atribuible al Proveedor si dichos fallos o deficiencias surgen por causas ajenas al Proveedor, y no serán reembolsables por parte de los Proveedores de conformidad con la ley, el Acuerdo, o las normas generalmente aceptadas, también si están previstas en el momento de la firma del Acuerdo. La entrega y todas las demás obligaciones que pueda tener el Proveedor se suspenden mientras persista la fuerza mayor.

12.2 En cualquier caso, la fuerza mayor incluye: el Proveedor no recibe la entrega oportuna y adecuada de un desempeño importante de un tercero en relación con su propio desempeño pendiente de entrega; huelgas; interrupción del tráfico; medidas gubernamentales que obstruyen al proveedor en el cumplimiento de sus obligaciones de manera concreta o sólida; una escasez general de los materiales necesarios y otros bienes o servicios necesarios para lograr el desempeño acordado, y una cantidad excesiva de bajas por enfermedad.

12.3 Si la ejecución se retrasa por causa de fuerza mayor durante más de tres meses, cualquiera de las partes, bajo exclusión de otros derechos, está autorizada a disolver el contrato de conformidad con la ley, sin que el Proveedor sea responsable ante el Cliente o terceros por ningún perjuicio. 12.4 El Proveedor también tiene derecho a invocar la fuerza mayor si la circunstancia que obstruye el desempeño (continuo) ocurre después de que el Proveedor haya cumplido con su obligación. 12.5 Si el Proveedor ha cumplido parcialmente con sus obligaciones en el momento en que ocurre la fuerza mayor, o si el Proveedor puede cumplir con sus obligaciones solo parcialmente, tiene derecho a facturar la parte ya entregada o entregable por separado, y el Cliente está obligado a pagar dicha factura como si fuera un contrato separado. Sin embargo, lo mencionado anteriormente no se aplica si la parte ya entregada o pendiente de entrega no tiene un valor independiente.

Artículo 13. Competencia judicial y legislación aplicable

13.1 El Acuerdo se rige exclusivamente por las leyes de los Países Bajos. No se aplica la Convención de Viena sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG).

13.2 Las Partes consienten por la presente en acogerse a la jurisdicción exclusiva del Tribunal Civil holandés, en la ubicación comercial de los Proveedores, en caso de que surja una disputa en virtud del Acuerdo. Solo el Proveedor puede variar esta disposición que rige la jurisdicción y, cumplir en su lugar con otras normas legales de jurisdicción.

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